Обслуживание и Техническая поддержка эксплуатации роботов

Компания СМП Роботикс обеспечивает техническую поддержку и обслуживание роботов на протяжении всего срока службы. Мобильный робот - сложное техническое устройство к его обслуживанию и сопровождению эксплуатации могут быть допущены люди с техническим образованием и прошедшими курс обучение специалистами компании изготовителя.

Техническая поддержка обученого персонала

Техническая поддержка оказывается персоналу сопровождающему эксплуатацию робота на месте, прошедшему обучение по программе «Эксплуатация мобильных роботов T5/T7». В течение первого года после приобретения, техническая поддержка предоставляется в объёме 20 часов в рамках контракта на поставку. Для получения последующей технической поддержки необходимо заключить договор на обновление программного обеспечения, который включает в себя 20 часов техподдержки на следующий год.

  • Авторизация для входа в систему тикетов

    Доступ к системе тикетов предоставляется авторизованным пользователям с действующим договором на техническую поддержку.
    Авторизация

  • Техническое обслуживание мобильных роботов

    Вы можете отправить робота на завод-изготовитель для проведения технического обслуживания, апгрейда программного обеспечения или ремонта. Если персонал, обслуживающий робота, прошёл обучение по программе «Обслуживание и ремонт мобильных роботов T5/T7», все операции могут быть выполнены на месте эксплуатации.

  • Поставка запчастей мобильных роботов

    Поставка запчастей гарантируется в течение 5 лет после отгрузки роботов. Авторизуйтесь для доступа к системе заказа запасных частей.
    Авторизация